Oggi gli investimenti destinati alla conoscenza del target rappresentano una delle voci più importanti di un marketing plan. Conoscere il significato attribuito dal cliente al marchio e al prodotto, però, servirà poco a chi non conosce le leggi del comportamento umano e le strategie per modificarlo.
L’intervento di FT&A inviduerà gli stimoli capaci di aumentare le vendite, fidelizzare i clienti, migliorare l’immagine e i servizi dell’azienda.