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Che si tratti di una partita di calcio, della costruzione di un ponte, o di servire il maggior numero di clienti in un ristorante, l'esito di una performance dipende dall'insieme dei comportamenti che la costituiscono. Ma come si può intervenire quando si è di fronte a una performance deludente?
Questo è quello di cui si occupa la FT&A da più di vent'anni: trasformare i comportamenti che generano cattive performance in comportamenti funzionali al raggiungimento degli obiettivi sfruttando le leggi del comportamento. Per farlo la FT&A aiuta le imprese a misurare le performance attuali, e a studiare quelle da sviluppare per introdurre nell'organizzazione sistemi di "rinforzo" dei comportamenti rilevanti rendendo il luogo di lavoro un'ambiente non solo produttivo, ma anche piacevole e stimolante.
Adesione alla Mission aziendale, e condivisione dei valori sono il naturale esito di una cultura basata su un sistema scientifico di contingenze (antecedenti e conseguenze). FT&A organizza e conduce corsi e consulenze nelle aziende illustrando come si ottiene il massimo dalle persone.